どうして中高年はキレやすいか?
客商売をしているといつも思います。
だいたいめっちゃ念堂なクレームになるのは、50代以上です。
20代、30代、40代で大きなクレームになることはあまりありません。
50代以上になると、とっても些細な事でクレームになります。
で、理由が「気に入らない」です。
自分の思い通りにならないと機嫌が悪くなってクレームになります。
さらに、自分の気が済むまでクレームを言ってきます。
正直面倒ですね。
なぜか不思議なくらいに、自分の中にある、普通とか常識が正しいと思い込んでいるのです。
こんな馬鹿げたことは無いと思いますからね。
年を取ると、そんな気持ちになるそうですが、私はそうは思っていません。
世代間がそうしていると思います。
50代以上の〇〇世代って人達が、いままでの人生で自分の「正しい」が通用してきたから、これからもそれを行っているだけだと思います。
いわゆる、づっと我がままなだけだと思います。
だから、私は我がままなお客は、お客だと思っていません。
お店が小さいので、我がままなお客に時間がとられるのが大変なのです。
これって、変ですか?